Reclamações e resolução de litígios

Apoio e reclamações

Para questões sobre encomendas ou reclamações, contacte-nos:

TUDYMAICHI · NIF: PT260401927
Rua Doutor Estevam de Vasconcelos, 2900-356 Setúbal, Portugal
E-mail: tudymaichi@gmail.com
Telefone: +351 962 739 739 (chamada para a rede móvel nacional).

Livro de Reclamações Eletrónico

O portal oficial está disponível em www.livroreclamacoes.pt. A apresentação de uma reclamação não depende de contacto prévio com a loja.

Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, nos termos da sua competência. A área territorial do Centro inclui Setúbal.

Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Telefone: +351 218 807 030 (chamada para a rede fixa nacional)
Morada: Rua dos Douradores, 112, 2.º e 3.º, 1100-207 Lisboa.

Os procedimentos e condições de competência podem ser consultados no website do Centro. Esta informação não constitui uma declaração de adesão voluntária da loja ao Centro e não afasta a arbitragem necessária nos casos previstos na lei nem o acesso aos tribunais.

Última atualização: 18 de outubro de 2026